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1. Scope. The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed via our online shop by consumers and traders. "Consumer" means an individual acting for purposes which are wholly or mainly outside that individual's trade, business, craft or profession; "trader" means a person acting for purposes relating to that person's trade, business, craft or profession, whether.
Verträge & Reklamation
Mir gefällt mein Produkt nicht. Wie kann ich meine Bestellung retournieren? Warum muss ich die Rücksendekosten zahlen? Kann ich meine Brille mit Sehstärke bei Nichtgefallen zurücksenden? Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen. Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken? Ich habe einen falschen Betrag.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kapten & Son GmbH, Agrippinawerft 28, 50678 Köln, Deutschland, [email protected], Telefon: 49 221 292 56494) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
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Wie kann ich meine Bestellung retournieren? Warum muss ich die Rücksendekosten zahlen? Kann ich meine Brille mit Sehstärke bei Nichtgefallen zurücksenden? Kann ich meine Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen. Kann ich mehrere Bestellungen zusammen zurückschicken? Ich habe einen falschen Betrag erstattet bekommen.
WARUM JEDE REKLAMATION AUCH EINE CHANCE IST
Falls du Fragen zu unseren Produkten hast, erreichst du unser Customer Care Team unter der folgenden Rufnummer: +49 221 292 564 94. Möchtest du dein Produkt retounieren oder reklamieren? Nutze hierfür unser Retourenportal: Deutschland | Österreich | Schweiz. Bitte beachte, dass im Fall einer Retoure zusätzliche Kosten entstehen können.
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1. Geltungsbereich. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
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Wenn dein Produkt innerhalb der Garantiezeit von 24 Monaten einen Defekt aufweist, kannst du dafür eine Reklamation beantragen. Melde die defekte Ware * mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl (Lieferadresse) über unsere Website an. Wähle hierzu entsprechend deines Lieferlandes einen der folgenden Links: Deutschland. Österreich.
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Allgemeine Informationen zur Garantie. Sophie. 20. September 2023 11:04. Aktualisiert. Die Garantiezeit von 24 Monaten ist eine freiwillige Serviceleistung von uns. Falls Dein Kapten & Son Produkt innerhalb dieser Zeit Mängel aufweisen sollte, die auf einen Fertigungs- oder Materialfehler zurück zu führen sind, melde bitte eine Reklamation an.
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50678 Köln. WICHTIG: Bitte schicke an diese Adresse keine Retouren, diese können nicht bearbeitet werden. Alle Infos zu deiner Rücksendung findest du HIER. Du hast ein anderes Anliegen? Melde dich gerne bei uns: Kontakt Customer Care. Telefon: +49 221 292 56494. Erreichbarkeit: Montag - Donnerstag: 9:00 - 18:00 Uhr. Freitag: 9:00 - 16:00 Uhr.
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Kultmarke Kapten & Son holt erstmals einen Investor an Bord - und plant neue Produkte. Der Hersteller von Uhren und Rucksäcken kann vor allem bei jungen Verbrauchern punkten. Nun holen sich die.
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Wenn du falsche oder defekte Ware erhalten hast, werden wir diese selbstverständlich ersetzen. Melde die fehlerhafte/falsche Ware mit deiner Bestellnummer und deiner Postleitzahl (Lieferadresse) an. Wähle hierzu entsprechend deines Lieferlandes einen der folgenden Links: Sende uns ggf. Fotos zu, damit wir deine Anfrage schnellstmöglich.
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Du möchtest dein Kapten & Son Paket retounieren oder reklamieren? Halte deine Bestellnummer und die Postleitzahl bereit.
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If you have received wrong or defective goods, we will of course replace them. Report the faulty/incorrect goods with your order number and your postal code (delivery address). To do this, visi.
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Kapten & Son Reklamation Hotline. Für die Kunden stellt Kapten & Son eine hotline unter folgenden Nummer zur Verfügung: +49 221 292 56494. Für die telefonische Beschwerde solltest Du direkt alle relevanten Kundendaten zur Hand haben. Hierzu zählen beispielsweise Deine Kunden- oder Auftragsnummer, auch Dein Geburtsdatum und Dein.
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Mein Produkt weist innerhalb der Garantie einen Defekt auf. Welche Ersatzteile bietet ihr an? Wie kann ich ein Ersatzteil anfragen? Meine Brille sitzt schief/hat sich nach einiger Zeit verstellt - Kann man dies nachträglich anpassen lassen? Wie tausche ich mein Ersatzteil aus? Ich habe falsche oder defekte Ware erhalten.